Häufig gestellte Frage

Was kostet mich der Support per Ticket bei CATMEDIA?

Zuletzt aktualisiert vor 5 Monaten

Es kommt darauf an, ob Du bereits Kunde bei uns bist oder nicht.

  • Bestandskunden mit laufendem Wartungsvertrag zahlen dafür nichts.
  • Bestandskunden ohne Wartungsvertrag zahlen ab der 16. Minute 1,00 € pro Minute und je Ticket. *
  • Alle Anderen zahlen je Ticket 20,00 € pro angefangene 10 Minuten. **
  • Tickets, die wir binnen max. 5 Minuten erledigen können, berechnen wir grundsätzlich nicht.

* Zahlungen erfolgen per Rechnung.
** Zahlungen erfolgen im Voraus per Paypal oder Überweisung unter Angabe der übermittelten Ticketnummer.

 

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