Häufig gestellte Frage
Was kostet mich der Support per Ticket bei CATMEDIA?
Zuletzt aktualisiert vor 3 Jahren
Es kommt darauf an, ob Du bereits Kunde bei uns bist oder nicht.
- Bestandskunden mit laufendem Wartungsvertrag zahlen dafür nichts.
- Bestandskunden ohne Wartungsvertrag zahlen ab der 16. Minute 1,00 € pro Minute und je Ticket. *
- Alle Anderen zahlen je Ticket 20,00 € pro angefangene 10 Minuten. **
- Tickets, die wir binnen max. 5 Minuten erledigen können, berechnen wir grundsätzlich nicht.
* Zahlungen erfolgen per Rechnung.
** Zahlungen erfolgen im Voraus per Paypal oder Überweisung unter Angabe der übermittelten Ticketnummer.
